株式会社 若廣

空弁ブームの火付け役「焼き鯖すし」をはじめとした総合食品の企画開発・製造販売
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お客様相談室

よく寄せられるご質問(FAQ)

Q. 焼き鯖すしの鯖は、国産ですか?(焼き鯖すしの鯖は、なぜノルウェー産なのですか?)
A. 弊社若廣ブランドの焼き鯖すしは、ノルウェー産の鯖を使用しております。
これは、焼き鯖すしに最も適した特性(脂の含有率など)を持つ鯖を厳選した結果、ノルウェー産の鯖が最適であったためです。なお、鯖寿しの鯖については長崎県対馬産の寒サバを使用しており、これも同様の理由として、鯖寿しに最も適した特性の素材を厳選した結果です。
原料の安全性については、厳重な衛生管理のもと、生産者が明確であることや安全な海域で獲れたものであることが確認できたものだけを使用しております。どうぞ、ご安心の上お召し上がりください。
Q. 購入した商品の色や大きさが写真と少し違うのですが。
A. 商品につきましては厳選した食材を使用しておりますが、天然物のため若干の違い(色・大きさ)がございます。
写真につきましては撮影時の照明の条件やお客様がご覧のモニタ環境等で色味が実際と異なる場合もございます。予めご了承ください。
万一、天然物の個体差等ではなく不良品の場合はお召し上がりにならず、お手数ですが弊社までお知らせください。正しい商品を手配いたします。
Q. 商品の消費期限は?
A. 個々の商品ラベルに表記してありますのでご参照下さい。
ご参考までに、弊社では消費期限を3日間(72時間)としております。通販では、製造日に発送いたしますので翌日到着の場合は届いた日から2日間安心して美味しくお召し上がりいただけます。
冷蔵庫で保存されますとシャリが固くなりますので、常温で日の当たらない涼しい場所に保存してください。夏場はクール便で発送いたしますが、消費期限は同じく3日間となっております。
Q. 若廣商品はどこで販売していますか?
A. 弊社小浜工場の売店や若廣本店で直接お求めになることができるほか、弊社通販サイトでも販売しております。
また、羽田や伊丹をはじめとした空港や、高速道路のサービスエリア、各地の百貨店催事等で出店しております。
お客様の最寄のお店は取扱店紹介をご参照ください。
催事への出店情報は、当サイト「お知らせ」ページの「催事出店予定」をごらんのうえ、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
Q. 通販では注文してから最短何日で届きますか?
A. お急ぎの場合はご注文いただいてから最短で3日目にお届けいたします。(一部エリアを除く)
なお、最短の発送にかかわらず、気象状況や災害・交通事情等の不測の事態により延着する場合もございます。
Q. 通販にて、配達日・時間の指定はできますか?
A. ヤマト運輸でお届けします。お届け時間は運送業者の時間帯(一部エリアを除く)をご利用いただけます。
なお、ご希望いただいた時間帯については、気象状況や災害・交通事情等の不測の事態により延着する場合もございます。

お問い合わせ

電話、FAX、またはメールにて直接弊社にお問い合わせいただくこともできます。

お客様相談室
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